약관 · 정책
자동결제(결제수단 등록) 안내
1. 서비스 개요
· 회원이 신용·체크카드를 한 번 인증해 결제수단으로 등록해 두면, 이후 주문은 결제창을 다시 거치지 않고 등록된 결제수단으로 결제됩니다.
· 결제는 다음 두 경우에만 일어납니다. ① 회원이 마이페이지·앱·회원이 연결한 AI 비서(에이전트)를 통해 직접 주문을 지시한 경우 ② 회원이 미리 켜 둔 리필 자동 재주문(소진 예측 알림 후 확인)에서 회원이 승인한 경우. 회원의 지시나 승인 없이 임의로 결제되지 않습니다.
· 월정액 구독이 아닙니다. 결제 금액은 주문마다 상품 가격·배송비·적립금·쿠폰을 반영해 달라지며, 결제 전에 금액을 안내합니다.
2. 등록 및 동의
· 결제수단 등록은 회원만 할 수 있으며, 등록 시 카드사 본인 인증을 거칩니다. 등록 과정에서 본 안내에 동의해야 합니다.
· 카드번호·유효기간·비밀번호 등 카드 정보는 회사가 저장하지 않습니다. 결제대행사(KG이니시스·포트원)가 발급한 결제용 토큰(빌링키)만 보관합니다.
· 회원이 AI 비서(에이전트)를 연결해 주문을 맡기는 경우, 회원은 연결 시 1회 주문 한도·월 한도를 정할 수 있고, 한도를 넘는 주문은 결제 전에 회원의 확인을 받습니다.
3. 결제 시점과 통지
· 결제는 주문이 접수되는 시점에 즉시 승인됩니다. 결제 전 주문 내역(상품·수량·금액)을 문자 또는 이메일로 안내하고, 결제 완료 후 영수증(주문 확인)을 발송합니다.
· 리필 자동 재주문은 소진 예상 시점 전에 먼저 안내하고, 회원이 확인(승인)한 뒤에만 결제됩니다. 안내 후 회원이 응답하지 않으면 결제되지 않습니다.
· 결제가 실패(한도 초과·카드 정지 등)하면 결제되지 않으며, 회원에게 실패 사유와 다른 결제수단 안내를 보냅니다.
4. 해지·변경
· 회원은 언제든 마이페이지 > 결제수단에서 등록을 해지하거나 다른 카드로 바꿀 수 있습니다. 해지 즉시 보관 중인 결제용 토큰을 폐기하며, 이후 자동결제는 일어나지 않습니다.
· 고객센터(02-711-9567, admin@geumsu.com)로 요청하셔도 해지해 드립니다. 회원 탈퇴 시 등록된 결제수단은 함께 삭제됩니다.
· AI 비서 연결 해제, 리필 자동 재주문 끄기도 마이페이지에서 즉시 가능합니다.
5. 취소·환불
· 자동결제로 결제된 주문도 일반 주문과 동일하게 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 상품 수령일부터 7일 이내 청약철회(교환·반품)를 신청할 수 있습니다. 출고 전에는 마이페이지에서 즉시 취소되며 카드 승인이 취소됩니다.
· 환불은 결제한 카드로 승인 취소 처리되며, 카드사에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다. 단순 변심 반품 시 왕복 배송비(6,000원)는 고객 부담입니다. 세부 기준은 배송·교환·환불 안내를 따릅니다.
· 회원이 지시하지 않은 결제가 있었다고 판단되면 고객센터로 알려 주세요. 확인 후 전액 환불하며, 해당 결제수단은 즉시 해지합니다.
6. 사업자 정보
· 주식회사 금수 (대표 이상민) · 사업자등록번호 795-87-01199 · 통신판매업신고 제2019-서울용산-0531호
· 서울특별시 용산구 원효로90길 11, 주거동 201호(원효로1가, 용산더프라임) · 고객센터 02-711-9567 (평일 10:00–17:00 (점심 12:00–13:00, 주말·공휴일 휴무)) · admin@geumsu.com
· 결제대행: KG이니시스 (포트원 연동). 본 안내는 이용약관의 일부로서 적용됩니다.
